Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Robotistas México S.A. de C.V. ("NESS"), con domicilio en CP 78250, San Luis Potosí, S.L.P., México, es la empresa responsable del uso y protección de sus datos personales.

2. Datos Personales que Recopilamos

A través del sitio web ness.mx y de los formularios de contacto, NESS puede recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono o celular
• Nombre y giro de su empresa
• Cargo o puesto dentro de la organización
• Contenido del mensaje o descripción de la necesidad técnica
• Datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas)

No recabamos datos personales sensibles según la definición de la LFPDPPP.

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):

• Dar seguimiento a solicitudes de información y cotización
• Elaborar y enviar propuestas técnico-comerciales
• Gestionar la relación contractual con clientes y proveedores
• Comunicarse para la ejecución y soporte de proyectos

Finalidades secundarias (opcionales — puede oponerse en cualquier momento):

• Envío de información sobre nuevos servicios o productos de NESS
• Invitaciones a eventos, webinars o talleres
• Mejora continua de la experiencia en el sitio web

4. Transferencia de Datos

NESS no vende, renta ni comparte sus datos personales con terceros no autorizados. Únicamente podrá compartir datos en los siguientes casos: (a) con proveedores de servicios tecnológicos que asisten en la operación del sitio, bajo acuerdos de confidencialidad; (b) cuando sea requerido por autoridad competente mediante orden legal. En estos casos, NESS tomará las medidas necesarias para que el tratamiento se realice bajo las mismas condiciones de protección establecidas en este Aviso.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los usamos
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios
• Oposición: oponerse al uso de sus datos para finalidades específicas

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud a privacidad@ness.mx indicando su nombre, datos de contacto, derecho que desea ejercer y descripción del dato o tratamiento al que se refiere. NESS responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

El sitio ness.mx utiliza cookies y tecnologías similares con los siguientes propósitos:

El usuario puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies. Sin embargo, la desactivación de cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio. Para gestionar cookies en su navegador, consulte la sección de ayuda del navegador que utiliza.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

NESS se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales o de negocio. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Se recomienda revisar este aviso periódicamente.

8. Contacto de Privacidad

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales:

Si considera que su solicitud no fue atendida correctamente, tiene derecho a acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).